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Ab dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die Möglichkeit, Beschwerden über die Online-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
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