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BV Pro Sales Care, nachstehend “YDOLO” genannt Kweekstraat 104, 8560 Wevelgem (Belgien) VAT BE 0736.777.356 E-mail: info@ydolo.be Website: www.ydolo.
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Die Website von YDOLO bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Artikel in ihrem Webshop online zu kaufen.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die ein Besucher dieser Website (im Folgenden “Kunde” genannt) aufgibt. Wenn der Kunde eine Bestellung über den Webshop von YDOLO aufgibt, muss er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren und sich damit mit ihrer Anwendbarkeit unter Ausschluss aller anderen Bedingungen einverstanden erklären.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde volljährig sein. Falls der Kunde minderjährig ist, muss die Bestellung von den Eltern oder dem gesetzlichen Vertreter aufgegeben werden.
Alle angegebenen Preise sind in EURO ausgedrückt, immer einschließlich Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern oder Abgaben, sofern nicht anders angegeben. Sollten Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten anfallen, so werden diese gesondert ausgewiesen.
Alle Angebote sind so lange gültig, wie sie auf der YDOLO-Website aufgeführt sind. Die angegebenen Preise können sich jederzeit ändern. Bei einer Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis für diese Bestellung, vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer oder Fehler in der Preisangabe.
Die Preisangabe bezieht sich ausschließlich auf die wortwörtlich beschriebenen Artikel. Die beigefügten Fotos dienen der Dekoration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.
Obwohl die YDOLO-Website mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt wurde, ist es möglich, dass die angebotenen Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für YDOLO nicht verbindlich. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen haftet YDOLO nur im Rahmen der Sorgfaltspflicht. YDOLO haftet in keinem Fall bei offensichtlichen Sach-, Satz- oder Druckfehlern.
Hat der Kunde spezifische Fragen z.B. zu Größen, Farben, Verfügbarkeit, Lieferzeit oder Lieferart, so wird der Kunde gebeten, sich vorab per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@ydolo.be zu wenden .
Das Angebot ist immer gültig, solange der Vorrat reicht und kann von YDOLO jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. YDOLO kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Artikels haftbar gemacht werden. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Der Kunde kann die Artikel auf der Website kaufen und muss die dort beschriebenen Schritte durchführen, wie z.B. die Angabe der gewünschten Artikel und der Menge, das Durchlaufen des Zahlungsvorgangs und das Ausfüllen der persönlichen Daten, die u.a. für den Erhalt des Kaufbelegs und die Lieferung der Artikel erforderlich sind. Jeder Schritt des Verkaufsprozesses wird auf der Website erläutert. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren, bevor er die Zahlung vornimmt.
Erst mit dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail von YDOLO ist der Verkauf abgeschlossen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, sich während des Kaufs mit den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung vertraut zu machen. Der Kauf von Waren setzt die Annahme dieser Bedingungen und der Datenschutzerklärung voraus.
Der Kunde erhält immer einen Kaufnachweis per E-Mail mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Einzelheiten des Kaufs. Der Kunde ist für die Aufbewahrung dieser E-Mail verantwortlich. Wenn der Kunde keine Kaufbestätigung erhält, kann er YDOLO per E-Mail unter info@ydolo.be kontaktieren .
YDOLO ist nur auf dem Gebiet von Belgien, den Niederlanden und Luxemburg tätig. Eine Bestellung kann nur angenommen werden, wenn sich die Lieferadresse in Belgien, den Niederlanden oder Luxemburg befindet.
Alle Artikel werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist für die Korrektheit der angegebenen E-Mail- und Postadresse verantwortlich.
Die vereinbarten Lieferfristen sind Richtwerte und binden YDOLO nicht streng. Daher kann eine eventuelle Verspätung, wenn sie nicht wirklich unangemessen und ausschließlich YDOLO zuzuschreiben ist, nicht zur Auflösung des Vertrags und/oder zur Zahlung von Schadenersatz führen.
Änderungen der Bestellung führen automatisch zu einer angemessenen Verlängerung der vorgegebenen Lieferfristen.
Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist) die Artikel physisch in Besitz nimmt. Die Gefahr geht jedoch bereits mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, wenn der Spediteur vom Kunden mit dem Transport der Artikel beauftragt wurde und diese Wahl nicht von YDOLO angeboten wurde.
Im Falle eines “äußeren Grundes”, auch wenn dieser nicht zu einer dauerhaften und/oder völligen Unmöglichkeit der Erfüllung führt, ist YDOLO von Rechts wegen berechtigt, seine Verpflichtungen auszusetzen oder einseitig aufzuheben, nachdem es den Kunden davon in Kenntnis gesetzt hat. In diesem Fall kann YDOLO nicht für irgendeine Entschädigung haftbar gemacht werden. Das gleiche Recht haben Kunden, die bei YDOLO online Artikel in ihrer Eigenschaft als Verbraucher kaufen, d.h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (nachstehend “Kunde-Verbraucher” genannt).
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden das ausschließliche Eigentum von YDOLO.
Die Artikel können mit den auf der Website aufgeführten Online-Zahlungsmethoden bezahlt werden. Der Kunde ist verantwortlich für die Kosten, die von seinem Finanzinstitut für die Überweisung des Kaufbetrags an YDOLO erhoben werden.
Nach der Zahlung erhält der Kunde – falls gewünscht – eine Rechnung per E-Mail. Wenn der Kunde die Rechnung per Post erhalten möchte, wird eine zusätzliche Gebühr von 15 EUR pro Rechnung erhoben.
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden-Verbraucher.
Der Kunde-Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hat eine Frist von 14 Tagen, um den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne dass er dafür andere als die in Artikel VI.50 § 2 CC und Artikel VI.51 CC genannten Kosten zu tragen hat. Die Widerrufsfrist läuft 14 Kalendertage nach dem Tag ab, an dem der Kunde-Verbraucher oder ein vom Kunden-Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde-Verbraucher YDOLO innerhalb der vorgenannten Frist durch eine eindeutige Erklärung (z.B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) von seinem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen und unverzüglich die erforderlichen Schritte zur Rücksendung der unbeschädigten und unbenutzten Ware unternehmen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde/Verbraucher. Es können nur originalverpackte Artikel mit sämtlichem Zubehör und Rechnung oder Kaufbeleg zurückgenommen werden. Nachdem der Verbraucher den Wunsch geäußert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgeschickt wurde, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.
Tritt der Kunde-Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat YDOLO dem Kunden-Verbraucher alle Zahlungen, die sie bis dahin vom Kunden-Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt zurückzuzahlen, zu dem YDOLO von der Entscheidung des Kunden-Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, unterrichtet wurde. Bei Kaufverträgen kann YDOLO mit der Rückzahlung warten, bis sie die Waren vollständig zurückerhalten hat oder bis der Kunde/Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde-Verbraucher eine andere als die von YDOLO angebotene billigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
Für diese Rückzahlung verwendet YDOLO dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Kunde-Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben für:
Für den Widerruf kann der Kunde-Verbraucher das Muster-Widerrufsformular in Anlage 2 zum SGB VI verwenden:
Hiermit teile ich [Name] Ihnen mit, dass ich den Vertrag über den Verkauf der folgenden Ware [Ware]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung [Dienstleistung] widerrufe.
Bestellt am [Datum], erhalten am [Datum].
Name des Verbrauchers, Anschrift des/der Verbraucher(s), Datum, Unterschrift des Verbrauchers.
Füllen Sie dieses Muster-Widerrufsformular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen:
An BV Pro Sales Care Kweekstraat 104 8560 Wevelgem Belgien
Oder an
info@ydolo.be
Sofern die Annahme der Lieferung nicht ausdrücklich erfolgt ist, müssen Reklamationen bezüglich der Konformität der gelieferten Artikel innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung und auf jeden Fall vor der Inbetriebnahme der Artikel und vor dem Öffnen der Verpackung per Einschreiben und unter Angabe von Gründen erfolgen.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt für die vom Kunden bei YDOLO gekauften Waren. Wenn ein versteckter Mangel festgestellt wird, muss der Kunde YDOLO so schnell wie möglich informieren.
Die Haftung von YDOLO gegenüber dem Kunden ist in jedem Fall auf den direkten und vorhersehbaren Schaden an der gelieferten Ware beschränkt und darf den für die Bestellung in Rechnung gestellten und erhaltenen Betrag nicht übersteigen. Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen für eine Verzögerung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf eine “äußere Ursache” zurückzuführen ist.
Reklamationen, die bei YDOLO eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet YDOLO innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Im Falle von Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an YDOLO wenden. Wenn der Webshop der Stichting WebwinkelKeur angeschlossen ist, sollte sich der Verbraucher bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Prüfen Sie über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/, ob dieser Webshop eine aktuelle Mitgliedschaft hat . Wenn keine Lösung gefunden werden kann, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln zu lassen; die Entscheidung ist verbindlich und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher erklären sich mit dieser verbindlichen Entscheidung einverstanden. Die Einreichung einer Beschwerde bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen hat. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform(http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen von YDOLO nicht aus, es sei denn, YDOLO teilt schriftlich etwas anderes mit.
Wenn eine Reklamation von YDOLO für begründet befunden wird, wird YDOLO nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
Alle Elemente der YDOLO-Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und sind das ausschließliche Eigentum von YDOLO.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Das Versäumnis von YDOLO, zu irgendeinem Zeitpunkt eines der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Rechte geltend zu machen oder ein Recht davon auszuüben, kann niemals als Verzicht auf eine solche Bestimmung betrachtet werden und beeinträchtigt niemals die Gültigkeit dieser Rechte.
Im Falle einer Streitigkeit ist ausschließlich das Handelsgericht Gent, Abteilung Kortrijk, zuständig.
In Bezug auf den Kunden/Verbraucher sind im Falle einer Streitigkeit nur die in Artikel 624 Ger. W. genannten Gerichte zuständig. Es ist belgisches Recht anwendbar.
Ab einem Bestellwert von 49,95 € wird Ihre Bestellung versandkostenfrei geliefert.
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