Bei Beschwerden ist es wichtig, angemessen zu reagieren und eine Lösung anzubieten.

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Diese Seite wurde zuletzt am 16/04/2023 aktualisiert.

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an info@ydolo.be zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zu melden.

Ab dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die Möglichkeit, Beschwerden über die Online-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.