Politique d’expédition et de retour pour YDOLO

Variante 0.1
Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 19/02/2023

Coordonnées:
Kweekstraat 104
8560 Wevelgem, Belgique
info@ydolo.be

Expédition

YDOLO traite votre commande avec le plus grand soin lors de la réception et de l’exécution des commandes de produits. Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a fait connaître à la société.

Les frais d’expédition pour les particuliers sont les suivants :

• Pour la Belgique : 6,95 € TVA incluse, frais de port gratuits à partir de 49,95
• Pour les Pays-Bas : 6,95 € TTC, frais de port gratuits à partir de 49,95
• Pour le Luxembourg : 7,25 € TTC, frais de port gratuits à partir de 75 €.
• Pour la France et l’Allemagne : 9,99 € TTC pour les commandes < 50 €, 6,28 € TTC pour les commandes >= 50 €, livraison gratuite à partir de 80 €.

Les commandes passées et payées avant 16 heures sont expédiées le jour même, sauf si un délai de livraison plus long a été convenu. Lorsque votre colis sera prêt, vous recevrez un e-mail à l’adresse que vous avez fournie avec un code de suivi.

Pendant les mesures actuelles qui s’appliquent (corona), les délais de livraison peuvent varier de ce qui s’applique normalement. Nous expédions généralement avec PostNL, mais selon le pays de destination et/ou le poids de l’envoi, cela peut également être avec Bpost, DHL ou DPD.

Retour

Vous pouvez trouver l’adresse de retour ci-dessous,

Out2Send
Delften 23 unit 6
2390 Malle
België

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Seuls les frais de retour sont à votre charge. Veuillez nous contacter à info@ydolo.be. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Les produits de 2.8 Duepuntootto, avec un délai de livraison, qui ne sont donc pas des produits en stock, ne peuvent être ni repris ni échangés. Ceux-ci sont fabriqués à la main en Italie spécialement pour vous, donc si vous n’êtes pas sûr de la taille, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons au mieux et dans les plus brefs délais. Merci d’avance pour votre compréhension.

Nous ne pouvons reprendre ou rembourser les aliments et collations dont l’emballage a été ouvert.

Les accessoires doivent être dans leur état d’origine. Nous vous recommandons donc de tout vérifier soigneusement et de le rendre propre.